Hizmet Şartları (Terms of Service)

1. Tanımlar

Mapiest: Dropmaps LTD tarafından geliştirilen, işletme verilerini organize eden, e-posta ve WhatsApp Business/Web entegrasyonu üzerinden kullanıcıların kendi numaralarıyla iletişimlerini kolaylaştıran SaaS platformudur.

Kullanıcı: Mapiest'e kayıt olan, demo veya ücretli paketlerden birini kullanan gerçek veya tüzel kişi.

Platform: www.mapiest.com ve bağlantılı tüm sistemler.

2. Hizmetin Kapsamı

Mapiest kullanıcıya şu dijital işlevleri sağlar:

• Sektör ve bölge bazlı işletme verilerini organize etme
• WhatsApp Business/Web entegrasyonu üzerinden kendi numarasıyla iletişim kurma
• E-posta gönderim altyapısı (SMTP veya hazır servisler)
• Yapay zeka ile mesaj önerileri ve kişiselleştirme
• Kullanıcı paneli, istatistik, kredi takibi
• Eğitim ve onboarding içerikleri

Mapiest yalnızca yazılım altyapısı sağlar; mesajların içerik, zamanlama ve hukuki uygunluğu kullanıcıya aittir.

3. Üyelik ve Abonelik

• Kullanıcı, e-posta ve şifre ile kayıt olduktan sonra paket satın alarak platformu kullanabilir.
• Abonelikler aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenir.
• Panel üzerinden iptal edilmediği sürece yenileme devam eder.
• Tüm ödemeler Shopify altyapısı ile güvenli şekilde işlenir.

4. Demo Kullanımı

• Kullanıcılar kredi kartı bilgisi girmeden demo hesabı açabilir.
• Demo kapsamında sınırlı sayıda veri ve özellik kullanılabilir.
• Limit dolduğunda kullanıcı bilgilendirilir ve abonelik paketlerine yönlendirilir.

5. Kullanım Kuralları

Kullanıcı:

• Platformu yalnızca yasal ticari faaliyetler için kullanacağını,
• Elde ettiği işletme verilerini KVKK, GDPR ve ETDK'ya uygun şekilde değerlendireceğini,
• WhatsApp, e-posta veya diğer kanallardan iletişim kurarken gerekli izinleri almakla yükümlü olduğunu,
• Hesap bilgilerini koruyacağını ve üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.

6. Sorumluluk Sınırları

Mapiest, yalnızca yazılım altyapısı sunar. Kullanımın yasal uygunluğu, mesaj içerikleri ve izinli veri yönetimi tamamen kullanıcıya aittir.

Kötüye kullanım, spam, dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetlerden Dropmaps LTD sorumlu tutulamaz.

Veri sağlayıcı değişiklikleri, API limitleri veya geçici erişim sorunlarından doğan kesintilerde iade hakkı doğmaz; ancak kalıcı sorunlarda destek ekibi çözüm sunar.

7. Veri Güvenliği

Mapiest, kullanıcı verilerini makul teknik ve idari önlemlerle korur; ancak internet tabanlı hizmetlerde mutlak güvenlik garanti edilemez.

8. Fikri Mülkiyet

Mapiest'in yazılım altyapısı, tasarımı, görsel bileşenleri ve yapay zeka çıktıları Dropmaps LTD'ye aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

9. Güncellemeler

Dropmaps LTD, yazılım üzerinde değişiklik yapma, yeni özellikler ekleme ve bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler e-posta veya kullanıcı paneli üzerinden duyurulur.

10. Uyuşmazlık Çözümü

• Tüm uyuşmazlıklarda İngiltere yasaları geçerlidir.
• Tüketici kullanıcılar, kendi ülkelerindeki Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
• Ticari kullanıcılar için yetkili mahkeme Londra Merkez Mahkemeleridir.

11. İletişim

Her türlü talep ve şikayet için: