Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Mapiest aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplayabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, e-posta, telefon numarası, işletme adı ve adresi.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, tercih ve ayarlar.
• İşlem Bilgileri: Satın alınan paketler, ödeme ve faturalama verileri.
• Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, kullanım geçmişi.
• Müşteri İletişimleri: Destek talepleri, geri bildirimler ve yazışmalar.

Herkese açık işletme verileri (ör. Google Maps üzerinde kamuya açık telefon, adres, web sitesi bilgileri) de sistemimize dahil edilebilir. Bu veriler yalnızca ticari iletişim ve müşteri adaylarını organize etme amacıyla işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek
• Ödemeleri işlemek ve satın alma süreçlerini yürütmek
• Kullanıcı desteği sağlamak ve soruları yanıtlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• İlgili mevzuata uymak (KVKK, GDPR, ETDK vb.)

Önemli Not: Mapiest, WhatsApp, e-posta veya SMS üzerinden ileti gönderme imkanı sağlasa da, mesaj gönderimi yalnızca kullanıcının kendi sorumluluğundadır. Kullanıcılar, KVKK ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu ("ETDK") gereği İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden gerekli izinleri almakla yükümlüdür.

3. Verilerin Paylaşımı

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme, barındırma, müşteri desteği ve analiz hizmeti sağlayan üçüncü taraflarla.
• İş Ortakları: Reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında (yalnızca izinli çerçevede).
• Yasal Yükümlülükler: Yetkili mercilerden gelen geçerli talepler doğrultusunda.
• Kurumsal İşlemler: Birleşme, devralma veya satış durumlarında.

Mapiest, kullanıcıların kendi izin yükümlülüklerini yerine getirmediği durumlarda hukuki sorumluluk kabul etmez.

4. Veri Saklama ve Güvenlik

• Veriler, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu sürece saklanır.
• Yasal yükümlülükler doğrultusunda daha uzun süre saklama yapılabilir.
• Verilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak "mutlak güvenlik" garanti edilemez.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında şu haklara sahiptir:

• Kendi kişisel verilerine erişme
• Düzeltme ve silme talep etme
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Rızayı geri çekme

Bu hakları kullanmak için info@mapiest.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Çocukların Verileri

Mapiest hizmetleri çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız.

7. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz, Birleşik Krallık ve Avrupa dışındaki ülkelere aktarılabilir. Bu durumda uluslararası veri aktarım mekanizmaları (örn. Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır ve yürürlük tarihi revize edilir.

9. İletişim

Veri koruma konusundaki tüm talepleriniz için: